教育物語2017.04.28

「智慧醫療展望」 醫病新關係 心情管理將納入照護重點

物聯網

作者: 拉麵

 

伴隨著醫療的技術進步與醫療保健制度的規畫,醫療行為已經跨越了單純的醫病的關係,醫生病人的關係也更為複雜,包括場域的協作與查察、醫療後的追蹤、護理與陪伴、甚至是家屬的心情管理、資訊的透明揭露、增進醫病的和諧相處等等,我們主要把關係人及相關對應的責任與目標規劃如下:

  • 病人(受顧者)與家屬
    • 將病人(受顧者)及家屬的情緒納入照護規劃
    • 提升資訊透明和即時性
    • 順暢溝通管道及溝通方式

 

  • 醫生與護士
    • 減輕負擔,增加病患及家屬的關懷處理
    • 降低重複性及純測量的工作
    • 流程的最佳化及自動化輔助

 

  • 醫療照護機構
    • 提昇照護機構的服務品質
    • 整體環境的協調與場域自動化考慮
    • 提供良好資訊輔助所有人員的感受及工作處理
    • 增強效率
    • 將醫療照護機構場域的定義擴及居家或休閒場域

(圖片來源:自由Pakutaso)

 

事實上隨著人口結構的改變,我們將病人的定義重新定義為受顧者,因為除了傳統病人在醫療照顧系統中受到服務,將會有著不論定義為亞健康或是因人類老化而產生的養護需求大量產生,而這些人將會有著非傳統醫療照顧體系提供的眾多需求,譬如說:健康諮詢需求、安全需求、精神需求、購物需求、理財需求、生活護理需求等等,進而如何促進居家養老服務或是發展社區照料服務,發展護理康復服務及加強養老服務行業監管,都應該將這些與醫療與照護相關的人與事全部統籌起來納入規劃。

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